Fis-26 ta' Settembru 2020, bħas-soltu, irċevejna inkjesta għal flanġ tal-azzar tal-karbonju. Hawn taħt tinsab l-ewwel inkjesta tal-klijent:
"Bongu, 11 PN 16 għal daqs differenti. Nixtieq aktar dettalji. Nistenna bil-ħerqa t-tweġiba tiegħek."
Jiena nikkuntattja lill-klijenti mill-aktar fis possibbli, imbagħad il-klijent bagħat email, aħna kkwotajna l-offerta permezz tal-email.
Staqsejt fid-dettall dwar id-domanda tal-klijent għall-flanġ tagħna, iżda l-klijent qal biss li kien interessat fil-prezz tal-flanġ tal-għonq tal-bir tagħna en 1092-11 PN 16 f'daqsijiet differenti.
Bdejt nippjana li nirranġa xi prezzijiet ta' flanġijiet ta' daqsijiet komuni għall-klijent u nibgħathom lill-kaxxa tal-posta tal-klijent. Minħabba d-differenza fil-ħin, irċevejt email mingħand il-klijent l-għada li qalli li kien sodisfatt bil-kwotazzjoni tiegħi u talabni nibgħatilha kampjuni.
Imbagħad, ħejjejt il-kampjun u bgħattu lill-klijent. Kollox mexa sew.
Wara ġimgħa l-klijenta tat feedback ġdid. Hija qalet li kienet irċeviet il-kampjun u kienet sodisfatta bil-kampjun tagħna. Kienet lesta biex tixtri kontenitur ta' flanġ tal-azzar tal-karbonju mill-kumpanija tagħna.
Fi żmien nofs xahar wara li rċevejt l-inkjesta, irċevejt l-ordni tal-klijent.
Unur kbir għalija li ksibt il-fiduċja tal-klijenti fi żmien qasir.
Ħin tal-pubblikazzjoni: 11 ta' Jannar 2021