Fis-26 ta 'Settembru, 2020, bħas-soltu, irċivejna inkjesta għall-flanġ tal-azzar tal-karbonju. Hawn taħt hawn l-ewwel inkjesta tal-klijent:
"Hi, 11 pn 16 għal daqs differenti. Nixtieq xi aktar dettalji. Ninsab ħerqan għat-tweġiba tiegħek."
Jiena nikkuntattja lill-klijenti ASAP, allura l-klijent bagħat email, aħna kkwotajna l-offerta permezz tal-email.
Staqsejt dwar id-domanda tal-klijent għall-flanġ tagħna fid-dettall, iżda l-klijent qal biss li kien interessat fil-prezz tal-flanġ tal-għonq tal-bir tagħna EN 1092-11 PN 16 flanġ f'daqsijiet differenti.
Bdejt nippjana li nsolvi xi prezzijiet tal-flanġ ta 'daqsijiet komuni għall-klijent u nibgħathom fil-kaxxa postali tal-klijent. Minħabba d-differenza fil-ħin, irċevejt email mingħand il-klijent l-għada li qal li huwa sodisfatt bil-kwotazzjoni tiegħi u talabni nibgħat il-kampjuni tagħha.
Sussegwentement, ħejjejt il-kampjun u bgħattha lill-klijent. Kollox mar tajjeb.
Wara ġimgħa l-klijent ta feedback ġdid. Qalet li kienet irċeviet il-kampjun u sodisfatta bil-kampjun tagħna. Kienet lesta biex tixtri kontenitur tal-flanġ tal-azzar tal-karbonju mill-kumpanija tagħna.
Fi żmien nofs xahar wara li rċevejt l-inkjesta, irċevejt l-ordni tal-klijent.
Jien onorat ħafna li nieħu l-fiduċja tal-klijenti fi żmien qasir.
Ħin ta 'wara: Jan-11-2021